📄 قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی نرگس

کاربر گرامی، ورود شما به وب‌سایت نرگس، ثبت سفارش و استفاده از خدمات این فروشگاه، به منزله‌ی آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است.

نرگس این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت لزوم، قوانین را به‌روزرسانی نماید. نسخه‌ی به‌روز شده از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.

تعریف اصطلاحات

در این صفحه، منظور از «فروشگاه نرگس» وب‌سایت رسمی متعلق به شرکت طلوع فجر نرگس است. منظور از «کاربر» هر شخصی است که از خدمات سایت استفاده می‌کند. منظور از «حساب کاربری» پنلی است که برای هر کاربر جهت ثبت سفارش و پیگیری خدمات ایجاد می‌شود. منظور از «محصول» کلیه کالاهای عرضه‌شده در سایت می‌باشد.

در این قوانین:

• «نرگس» به فروشگاه اینترنتی و مجموعه صنایع غذایی نرگس اطلاق می‌شود.
• «کاربر» به هر شخصی گفته می‌شود که از سایت بازدید یا خرید می‌کند.
• «مشتری» به کاربری گفته می‌شود که اقدام به ثبت سفارش نماید.
• «محصول» شامل کلیه کالاهای عرضه‌شده در وب‌سایت نرگس است.

کلیه محتوای منتشرشده در سایت فروشگاه نرگس، شامل متن‌ها، تصاویر، طراحی‌ها، لوگو و ساختار صفحات، متعلق به شرکت طلوع فجر نرگس است. هرگونه کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده تجاری از این محتوا بدون دریافت مجوز کتبی مجاز نمی‌باشد.

مسئولیت حفظ نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود به حساب، بر عهده شخص کاربر است. فروشگاه نرگس توصیه می‌کند کاربران از رمزهای ایمن استفاده نموده و اطلاعات خود را در اختیار دیگران قرار ندهند. در صورت بروز سوءاستفاده ناشی از سهل‌انگاری کاربر، مسئولیت آن بر عهده وی خواهد بود.

• • کلیه قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز بوده و به تومان محاسبه می‌شوند.
• • پرداخت سفارش‌ها به‌صورت آنلاین یا طبق هماهنگی با پشتیبانی انجام می‌شود.
• • نرگس این حق را دارد که در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت‌گذاری، سفارش را اصلاح یا لغو نماید.

قوانین استفاده از تخفیف‌ها و پیشنهادات

کدهای تخفیف و طرح‌های تشویقی فروشگاه نرگس دارای شرایط، بازه زمانی و محدودیت‌های مشخص هستند. هر کد تخفیف فقط طبق شرایط اعلام‌شده قابل استفاده می‌باشد. در صورت سوءاستفاده یا ثبت سفارش خلاف ضوابط، فروشگاه مجاز به لغو تخفیف خواهد بود.

نرگس همواره در تلاش است رضایت مشتریان را حفظ نماید. با این حال، شرایط بازگشت کالا به شرح زیر است:

• • بازگشت کالا تنها در صورت وجود نقص فنی، آسیب‌دیدگی یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده امکان‌پذیر است.
• • درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا ثبت شود.
• • محصول باید در بسته‌بندی اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
• • هزینه بازگشت در موارد تأییدشده، بر عهده نرگس خواهد بود.

کلیه محصولات نرگس دارای:

هستند و مطابق با استانداردهای بهداشتی تولید و عرضه می‌شوند.

نرگس متعهد به ارائه محصولات اصل، سالم و باکیفیت است.

• • بخشی از محصولات به‌صورت دائمی موجود هستند.
• • برخی کالاها بر اساس سفارش تأمین می‌شوند.
• • در صورت عدم موجودی پس از ثبت سفارش، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به مشتری بازگردانده خواهد شد.

• • نرگس متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است.
• • اطلاعات مشتریان محرمانه تلقی می‌شود.
• • این اطلاعات صرفاً جهت پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده می‌گردد.
• • بدون رضایت کاربر، اطلاعات در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.

کاربران موظف‌اند:

هرگونه استفاده غیرقانونی از خدمات نرگس، پیگرد قانونی خواهد داشت.

کلیه محتوای موجود در وب‌سایت نرگس، شامل:

متعلق به نرگس بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، ممنوع است.

• • عضویت در باشگاه مشتریان تابع قوانین اختصاصی این بخش است.
• • امتیازات بر اساس سیاست‌های اعلام‌شده محاسبه می‌شوند.
• • نرگس حق تغییر شرایط باشگاه را در هر زمان محفوظ می‌دارد.
• • جزئیات کامل در صفحه مربوط به باشگاه مشتریان ارائه خواهد شد.

در صورت بروز هرگونه مشکل، سوال یا ابهام، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با واحد پشتیبانی نرگس تماس بگیرند.

پشتیبانی نرگس همواره پاسخ‌گوی شما خواهد بود.

• • نرگس این حق را دارد که در صورت نیاز، قوانین و مقررات را به‌روزرسانی نماید.
• • ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین است.